Strack_ua_2004_Kundenorientierung

Strack, M., Boultgen, D., Kenkmann, C. & Held, M. (2004): Sozialperspektivische Imagepositionierung als Feedbackinstrument zur Unterstützung kundenorientierten Managements. S. 362-369 in: Bungard, W., Koop, B. & Liebig, C. (Hrsg.). "Psychologie und Wirtschaft leben". Aktuelle Themen der Wirtschaftspsychologie in Forschung und Praxis. München: Hampp.